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证书助手无法正常使用
问题:新版商标助手下载安装后一直无法使用,登录进度条卡在66%无法正常登录,偶尔登录上一次后证书签发一直不成功,偶尔成功后可以进入申请页面,申请信息填写完毕后无...
商标问答 热度:2℃ 2021-11-08
未收到新证书下载邮件,客服电话无法打进
问题:1.已经及时更新并下载了证书助手,没有收到邮件,无法登录。2.客服电话一直占线,其中一次刚接起就挂断了3.更新之前有登录申请一份商标,目前需要缴费了,一直...
商标问答 热度:4℃ 2021-11-08
11.4日老网申用户邮箱没有收到账号密码怎么登陆,亟待解决。
问题:11.4日更新后,老旧网申用户邮箱没有收到账号密码怎么登陆,亟待解决。请问发到哪去了 回答:只向商标申请人发送新证书更新邮件,邮件内容仅为提醒,商标代理机...
商标问答 热度:1℃ 2021-11-08
数字证书更换,没有收到新证书下载邮件
问题:根据网上申请的公告及已有软/硬证书的用户换发操作流程文档第7页3)部分内容,四川大熊猫数字科技发展有限公司没有收到新证书下载邮件,我联系商标局的电话,也一...
商标问答 热度:3℃ 2021-11-08
商标进度流程问题
问题:序号  申请/注册号  国际分类  申请日期         商标名称       申请人名称1            55542908    31   ...
商标问答 热度:1℃ 2021-11-08
新版商标数字证书无法更新!
问题:11月3日通知 关于启用新版商标数字证书,经过两天时间更新处理,始终无法下载更新,目前系统一直无法登陆,且商标局电话始终打不进去,非常耽误申请人的商标文件...
商标问答 热度:1℃ 2021-11-08
为什么商标局的电话完全打不进去,是故意弄的占线吗
问题:商标局系统登不进去,电话也接不通,是什么情况 回答:由于更换新版数字证书问题导致询问量大,线路繁忙,请您耐心拨打,对给您造成的不便,我们深表歉意。 
商标问答 热度:6℃ 2021-11-08
证书助手无法登陆
问题:近期数字证书更新后,出现证书助手无法登陆,或者出现登陆数字证书的用户名错误等情况,导致无法正常访问,商标局询问电话也是长期打不进,无法帮我们解决,已经严重...
商标问答 热度:2℃ 2021-11-08
商标系统更新后,无法缴费
问题:无法缴费,点击支付,出现这句话,交易失败,错误信息: 报文解析错误,请检查提交的报文类型是否正确或报文内容是否为空。。请尽快解答,以免错过了最佳的缴费时间...
商标问答 热度:6℃ 2021-11-08
数字证书更新
问题:硬件数字证书更新后,下载文件,缴费,续展都正常,就是新申请商标提交不了,最后一步验签就提示未安装控件,让安装对应的控件。想知道怎么解决,感谢! 回答:请参...
商标问答 热度:5℃ 2021-11-08
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