问题：

硬件数字证书更新后，下载文件，缴费，续展都正常，就是新申请商标提交不了，最后一步验签就提示未安装控件，让安装对应的控件。想知道怎么解决，感谢！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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