问题：

新版商标助手下载安装后一直无法使用，登录进度条卡在66%无法正常登录，偶尔登录上一次后证书签发一直不成功，偶尔成功后可以进入申请页面，申请信息填写完毕后无法正常验签，总之就是不能用，导致代理机构下多件商标申请出现积压，请局里相关部门商标从业者重视并尽快解决！

回答：

由于后台数据转换问题导致出现该问题，现在已恢复，请重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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