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商标系统升级问题
问题:按系统流程操作《已有软/硬证书的用户换发操作流程》软件下载完成,没有收到账号及密码邮件。 回答:用户名不变,仍为之前注册时用户名,只向商标申请人发送新证书...
商标问答 热度:3℃ 2021-11-09
中国商标网证书助手安装
问题:‘3)本次新旧软证书更换,无需注册,已将新证书下载邮件发送至邮箱,请及时查收邮件。’《已有软/硬证书的用户换发操作流程》中有提及邮件会下发到邮箱,本人邮箱...
商标问答 热度:4℃ 2021-11-09
商标证书是四代的,用户名不记得了,怎么找回
问题:商标证书是四代的,用户名不记得了,怎么找回 回答:请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工查询。 
商标问答 热度:2℃ 2021-11-09
商标注册软/硬证书问题
问题:按照商标局要求更换已有软/硬证书,但是按照程序操作,一直登不上,打商标局电话一直打不进去,现有缴费等业务需要处理,但是系统无法登录,希望给解决一下 回答:...
商标问答 热度:5℃ 2021-11-09
您好,UK硬件证书换发无法登陆商标系统请问该如何解决?
问题:您好,自11.4商标网更新升级后,我按照官方下发的《已有软硬证书的用户换发操作流程》操作换发USB-key,但是未能换发成功。商标系统显示未能查询证书信息...
商标问答 热度:13℃ 2021-11-09
急!交不了费,证书助手一直无法下载。
问题:您好,最近我们公司收到缴费通知书需要下载证书助手,但是进入简易用户页面“证书助手及驱动下载”一直无法进入,尝试好几天了还是显示“当前系统繁忙或请求发生异常...
商标问答 热度:5℃ 2021-11-09
第52872981号商标驳回通知书没收到
问题:第52872981号商标驳回通知书没收到,现已经公告,公告的商品项目与申请时选择的不同,申请时选择了10个小项,公告只公告了两个小项,请老师告知情况,回复...
商标问答 热度:2℃ 2021-11-09
新证书没有发到我的邮箱
问题:商标局:       问题一:新证书没有发到我的邮箱,是不是漏发了?由于商标局电话打不通,所以收到信息后,麻烦给我补发下新证书?或者告知哪里有问题。( 商...
商标问答 热度:6℃ 2021-11-09
商标证书更新失败
问题:您好     商标局系统更新,根据申请指南操作,退出杀毒及安全卫士软件后,证书助手安装成功,根据操作步骤登录成功,但是证书签发环节总是提示“个人双证书签发...
商标问答 热度:8℃ 2021-11-09
关于新办数字证书登录的问题
问题:商标局的工作人员您好,周一上午收到商标局的邮件告知有电子证书需要去下载,结果登录需要新办证书,按照流程下载了之后登录不上去,提示错误码,证书签发那里也点不...
商标问答 热度:6℃ 2021-11-09
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