问题：

商标局：       问题一：新证书没有发到我的邮箱，是不是漏发了？由于商标局电话打不通，所以收到信息后，麻烦给我补发下新证书？或者告知哪里有问题。（ 商标局域名已添加白名单。）       第二个问题，我的商标业务因为无法更换新证书，快要过期了，如果因为新证书无法更换，能否请对我的商标业务进行延期，不要过期。

回答：

用户名不变，仍为之前注册时用户名，只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

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