问题：

您好，最近我们公司收到缴费通知书需要下载证书助手，但是进入简易用户页面“证书助手及驱动下载”一直无法进入，尝试好几天了还是显示“当前系统繁忙或请求发生异常,请您稍后再试... ”。因为缴费通知书要求7天内缴费，目前这样的系统总是进入不了，要是过期了怎么办呢？非常急，麻烦您帮忙反馈让技术部门解决一下。非常感谢！！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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