商标证书更新失败
时间:2021-11-09 访问量:0
问题:
您好 商标局系统更新,根据申请指南操作,退出杀毒及安全卫士软件后,证书助手安装成功,根据操作步骤登录成功,但是证书签发环节总是提示“个人双证书签发失败,错误参数:52”。 商标业务因此堆积办理不了,非常着急!恳请商标局尽快回复解疑,万分感谢!
回答:
请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九,彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆,具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大,线路繁忙,请您耐心拨打,对给您造成的不便,我们深表歉意。
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