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证书登录助手进入不了
问题:证书登录助手运行到66%时就卡住,右下角提示“下载通用策略失败,接收数据失败” 回答:请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九,彻底清除浏览器缓存后。...
商标问答 热度:8℃ 2021-11-08
新版数字证书问题
问题:新版数字证书提交商标注册时无法签名,是否要等硬证书下发才能正常使用系统,硬证书何时邮寄。 回答:可在线直接签发软证书,自行查看操作手册、下载证书助手,完成...
商标问答 热度:2℃ 2021-11-08
新的证书助手问题
问题:您好,新的证书助手打开总是提示下载通用策略失败,就算可以登录,递交的时候也会提示读取证书失败,导致无法交申请,商标局电话也打不通,这种该怎么办啊?是否可以...
商标问答 热度:5℃ 2021-11-08
商标局技术部门能否搞在线解答的平台或QQ群
问题:试了几台电脑,老是出现没找到控件,请给予解决,另外电话又打不通,想询问解决问题都不找到相关人很焦急,很多业务需要这两天去提交 回答:请自行查看操作手册、下...
商标问答 热度:3℃ 2021-11-08
网上申请审核通过时长
问题:我们是企业用户,想自行办理注册商标变更地址的事情,我们上周在商标网上服务系统提交了用户注册申请,请问要多长时间才会收到告知是否审核通过的邮件或信息呢?? ...
商标问答 热度:3℃ 2021-11-08
转让加快办理
问题:第9174496号商标,第9029009号,第13896279号商标,于今年3月25日提交了转让申请,后来下发了补正通知,并且已于今年9月份提交了回文,已...
商标问答 热度:1℃ 2021-11-08
2021年11月系统升级问题
问题:专业的商标从业者您好,商标电子系统自从2021.11.4升级以来,新下载的证书助手一直无法正常启动。软件公司客服说商标局系统正在调试,请问大概多久能够调试...
商标问答 热度:1℃ 2021-11-08
没收到新证书下载邮件
问题:我是网上申请用户,有该交费的申请,但没收到新证书下载邮件,登录时提示:末按装新版驱动或驱动出错。电话联系总是占线。 回答:只向商标申请人发送新证书更新邮件...
商标问答 热度:3℃ 2021-11-08
你好,商标网上申请系统无法登陆,又收到邮件称有缴费通知
问题:您好,我系浦口区全盾五金机电销售中心,用户名为quANDun119,今天收到邮件,称有一份商标申请电子送达德缴费通知,我使用PIN码登录网上申请系统,输入...
商标问答 热度:6℃ 2021-11-08
代理机构软证书申请问题
问题:我方为代理机构,现硬件证书需要升级,寄回商标局了,在升级期间没法登录商标电子端,请问如果解决此问题。看到说可以申请软证书,但无法找到申请入口,请问现应如果...
商标问答 热度:13℃ 2021-11-08
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