问题:
我方为代理机构,现硬件证书需要升级,寄回商标局了,在升级期间没法登录商标电子端,请问如果解决此问题。看到说可以申请软证书,但无法找到申请入口,请问现应如果申请,急!!!???商标局的电话一直打不通!!!
回答:
请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九,彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆,具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问,请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。
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