问题：

电子邮箱没有收到新的“用户名”和申请人名称。

回答：

邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。用户名和申请人名称还是之前注册时的用户名和申请人名称。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！