问题：

网上申请系统需要更换软证书，我按流程更换后，新的软证书通过用户名和密码登录显示验证码已过期，通过证书登录显示数据连接不上和错误代码，网页输入PIN码点击登录后跳转的页面是黑屏的  显示选择证书登录，整个界面是黑的，，没有可选择的地方，请问我该怎么弄，实在是弄不明白了

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！