问题：

邮箱一直没有收到大连斗牛科技有限公司的商标软证书的用户名和申请人名称，用原先证书的用户名登陆一直显示用户名不存在，可是商标询问电话一直也无法打通，现急需收到邮箱。

回答：

只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换，用户名忘记请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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