问题：

自11月4日商标网启用新的商标助手以来，来回下载、卸载了了无数次的商标助手。但是这个垃圾软件要么是登录界面是灰色的无法使用、要么显示验证码错误，后来直接就闪退。根本就登录不进去，网络也大家也是哀声一片，没有看到谁能顺利的登录进去换发了新的证书。而且商标局的电话一直是占线状态，从早上打到晚上，就没有见到人工服务。作为全国性的软件、启用前难道不需要测试吗？这个软件的根本就无法使用，请商标从业者们赶紧解决，以免耽误大家的正常使用。

回答：

现在已恢复，请重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！