问题：

代理机构的商标UKEY在更新证书的时候密码输入错误被锁定了，现在又登录不上启动证书助手，无法进行在线解锁，打商标局电话又一直打不通，之前也没有下载软证书，现在完全用不了。官网也没有解锁申请的指南和入口，着急用证书登录系统应该要怎么处理？

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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