问题：

您好，我们是代理机构，PIN码忘记了，刚好碰上数字证书系统升级，现在数字证书助手下载完毕，重新登录商标网，登录不了，证书签发也签不了，商标局电话一直打不通，非常着急，请告诉我们怎么改PIN码，是按照原来的方式（邮寄申请书、证书等进行解锁），还是怎样，急盘解答

回答：

将数字证书邮寄至国家商标局解锁，直接下载证书助手，在线签发软证书登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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