问题：

周一更新证书后，文书正常收取，周三登录商标申请网站后，进行商标更正申请，提交申请后输入PIN码后，页面跳出窗口提示：读取证书信息失败，错误码为：167772209。点击确定后，提示加签失败，无法提交申请。也试过提交商标注册申请，提示信息与上面一样，无法提交申请。浏览器清理缓存，关机重启，均试过多次，还是无法提交，可以用KEY正常登录商标申请网站，却无法提交申请，请问如何处理。感谢！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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