问题：

您好，我这边网上申请进不去，一直显示拒绝访问，我按照页面的要求尝试刷新也不行，安装了证书助手也不行，不得已卸载重装，也没有反应，依旧是拒绝访问，拨打了贵方的询问电话也是一直没有人接，请告诉我应该怎么处理，感谢

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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