问题：

前几日可以正常登录注册商标，最近系统升级，提示 拒绝访问和未获取到证书信息。邮箱也未收到新证书更新的邮件。请恢复下登新证书登录信息。电话 18931959059

回答：

用户名不变，仍为之前注册时用户名，只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！