问题：

商标局在本月11月4日开始更新证书，商标局在提示信息中提到，启动证书助手，并从中登录，但是我一直没有收到商标局发的“新证书更新”邮件，而且遗忘了用户名，因此无法登录该证书助手。手机，请重发或者回复我。

回答：

申请人忘记用户名，可先安装证书助手，官网输入pin码后，会跳出来账号信息界面；或打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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