问题：

您好，我们公司于2021年11月30日提交了12件申请人为杭州中浩博企业管理询问有限公司的商标注册申请，在12月1日下载电子申请书时，我们公司代理文号为N210970T的电子申请书没有申请号和条形码，其他11件申请书正常。截至12月2日该件申请仍然还没有申请号和条形码，这就有些说不过去了，根据官方流程，电子申请提交的第二天就应该可以下载有申请号的电子申请书。请问一下为什么会出现这种情况，是否是漏审了？如果是漏审，请尽快上传有申请号的申请书。另外，我们不知道该怎么和客户解释这个问题，想请官方给一个答复。这是个案现象，还是说商标局也并不确定电子申请第二天就一定就可以下载有申请号的申请书。

回答：

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