问题：

您好：我18号用电子营业执照注册了用户。21号收到审批邮件：.请使用电子营业执照登录！但是：1、我在网站上，找不到使用电子营业执照登录的入口；2、我又下载证书助手来尝试登录,但是登录证书助手时。显示:没有我这个用户。也没办法登录你们回复：叫我打人工电话。我打了。与接电话的人通了3次电话，用尽所有方式。还是不行。于是，接电话的人把我转接另外的人，但是一直是没有人接。我也的确是没有办法了。

回答：

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