问题：

由于之前下载软证书的电脑损坏，现在新电脑重新申请软证书补发，但是显示当前账号状态不予补发操作，请问该问题为何发生的？该如何解决？

回答：

请仔细核对用户名，如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0.

问答日期：

2019-06-13

提示：

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