问题：

1.你们商标局网上的电话永永远远打不通，请多按排些接线员 2.明明是电子数字证书，你们非要说成电子营业执照， 3.软证书只在一台电脑上用，申请一个商标要一年时间，万一期间电脑坏了或更换部件了怎么办？应改成所有电脑通用，或更本不要这些软或硬证书，因为这些东西增加麻烦没啥做用。

回答：

1、您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。2、您可申请补发软证书。

问答日期：

2019-07-28

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