问题：

您好，我们公司在网上注册了电子申请，也在上面申请过商标，也下载过收文，但是最近想登录的时候就怎么也登不上去，老是一直提示未安装控件，但是控件重新安装之后还是一直提示未安装控件，登不上去，不知道是怎么回事？

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确按照软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2019-10-11

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！