问题：

专业的商标工作者您好，       我们公司与2018年11月29日申请的商标联核工业，申请号34996629，商标注册证电子版已于2019年8月21日下发至至网上服务系统账户。但至今未收到纸质商标注册证，后经询问说商标局邮寄的资质注册证已经退信回你局，需要我们自行去服务大厅取件，我们根本没有收到任何取件通知和电话，所以想进一步核实退信事宜，但商标局的询问电话01063218500转4转1退信事宜的专线我们连续打了3天都始终无法联系上相关窗口人员，故非常着急，希望尽快联系到相关窗口负责退信事宜的人员看是否能补寄给我们，因为我们来去北京商标局服务大厅实在不方便。

回答：

注册证已于2019年9月18日退回至国家商标局，本人或委托人请至国家商标局注册大厅领取。暂不能二次邮寄。

问答日期：

2019-11-20

提示：

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