问题：

老师，您好，第4920696号商标退款失败，经与商标局财务处确认需要提交情况说明。我们已经将情况说明寄给财务处一个月，至今尚未退款成功，烦请催办，并告知何时可以退款成功，非常感谢！

回答：

原通道退款失败的款项需要由银联联系银行后方能退回国家商标局，现在退款周期较长，我们会催促银联尽快核实退回。

问答日期：

2019-11-25

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！