问题：

您好，我们公司年初注册了账户，并在线提交了商标申请，目前已经注册公告，但因电脑原因软证书丢失现无法登陆。申请软证书补发时需要填写邮箱，尝试了所有常用邮箱都提示与注册时不一致，也电话询问了工作人员，回复说无法查询邮箱。现在每过几天市场监管总局都会短信提醒登陆系统下载电子商标文件。注册用户名、企业相关信息以及手机号都可以提供。用户名为veeliya，能否提供邮箱前几位，以便确认？感谢！

回答：

Xfyan****@qq.com，如无法找回邮箱，可来函（情况说明、营业执照副本，两份材料加盖公章）办理邮箱修改。

问答日期：

2019-12-12

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！