问题：

商标账户预付款清零，填写好收款账号信息后，只能预览不能提交，现在不能通过系统办理预付款清零吗

回答：

（1）有商标网上服务系统正式用户的代理机构，可登陆后通过预付款清零功能办理退款。 （2）未在注册商标网上服务系统正式用户的代理机构，按要求填写预付款清零确认表并邮寄至国家商标局。 邮寄地址：北京市西城区茶马南街1号国家知识产权局国家商标局，财务处（规费）收。 如仍有疑问，请打电话到国家商标局财务010-63218500-6。

问答日期：

2020-02-28

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