问题：

在用户注册提交时，一直提示没有软件驱动证书。反复卸载、重装、换IE、换电脑，都没有用。两台笔记本电脑都是WIN10系统。 事实上都已经下载安装好，确定安装成功、使用的IE浏览器。 请告知如何处理？

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确安装软证书驱动，其次，使用IE32位浏览器或360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-06-29

提示：

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