问题：

申请网上简易用户，收到注册成功的邮件需要下载证书，在IE浏览器里为什么总是打不开，显示浏览器停止工作？用什么办法解决呢

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确安装软证书驱动，其次，使用360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-09-04

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