问题：

1，因北京的热线长期处于忙线，故无法询问2，中国商标网上的“补发软证书”需要填入用户名和邮箱，因我们公司全部信息已丢失，故无法填入3，补发需要什么手续和资料呢？以上，求助

回答：

需来函要求更换邮箱，包含情况说明和公司主体资格证明文件加盖公章。 邮寄地址：北京西城区茶马南街1号国家商标局信息化运行管理处，邮编：100055， 收信人：商标数字证书负责人

问答日期：

2020-12-02

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