问题：

1.窗口提交的申请文件，其缴费通知书、受理通知书等一系列文件只能通过挂号信方式邮寄，挂号信邮寄速度慢，无快递单号，通过电话也不可查，且投递员不打电话通知取件，几乎收不到件。一旦挂号信无法投递，信件被退回，相关文件无法再次交寄，只能去北京窗口自取，非常不便。2.邮寄地址只能为公司注册地址，实际却存在营业地址与注册地址不同的情况，如果这样的情况下再寄挂号信（商标局寄出的文件上也没有收件人和电话，只有公司名称），挂号信更收不到，只能退回，还是要去北京窗口取，非常不方便。3.在这样一个信息化发达的社会，希望能够灵活运用信息化手段，优化提交流程，尽量电子送达。全国都要去北京窗口取文件，这个确实很不方便。另外可以运用送达地址确认书的方式，灵活一点，不要限定只能邮寄到注册地址。望体谅！

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。

问答日期：

2021-01-13

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