问题：

国家知识产权局商标局综合处：我们公司 北京北达汽车配件经销有限公司 名下有五个商标于2020年10月29日向贵单位申请了商标续展业务，具体5个商标注册号分别为：7583601, 7583614, 7583645, 7583637, 7583619。由于2020年新冠肺炎疫情原因，我们公司采用了政府倡导的居家办公方式，在此期间注册地址无人办公接收信件，所以在提交《商标续展申请书》的同时，预留了另一个办公场所的座机电话和我们公司经办人的手机号码。当时注册大厅办事人员告知我3个月内通知是否申请成功的结果。但在此之后，我们公司未接到贵单位或者邮递部门打来的任何关于商标续展受理和送达邮件的电话通知。直到2021年1月24日我们公司经办人在商标局网站查到“有退信”的状态后，就拨打了贵单位电话：010-63218500进行求证。贵单位接电话的办事人员告知我缴费码已过期，让我写一份《缴费恢复申请书》交到注册大厅。2021年1月25日我到注册大厅后，贵单位窗口办事人员并未告知我续展不予受理的决定，而是直接让我领取了5封《缴费通知书》，去另一个窗口递交了5份《缴费通知书》和《缴费恢复申请书》，并告知我3周以后可以直接通过商标局网站缴费，不需要来注册大厅缴费。在此之后我一直不间断登录网站查询但一直查不到缴费状态，直到2021年2月26日，我们公司接到邮局电话，让我们自行到我办公场所所在的汽配城市场部领取挂号信。我们公司办事人员领回后发现是2021年1月19日贵单位发出的《不予受理通知书》，从发出到我收到已超过了40天。所以我们公司认为出现如此情形的责任并不在我方，原因有三：第一、因为2020年疫情原因，北京市政府提倡居家办公，邮寄部门在邮寄《缴费通知书》未送达时没有拨打我们公司预留的电话，而是直接退回贵单位。第二、贵单位网站没有商标续展申请已被受理和通知缴费的流程通知。第三、2021年1月19日不予受理的决定也没有公布在贵单位官网流程上，而是直到2021年2月26日才被邮局送达纸质文件，时间跨度已超过40天。是以上三个原因造成我们公司根本没有办法及时获知商标续展和缴费流程而耽误了缴费，所以请贵单位结合实际情况给与查证后，批准我们公司的申请诉求:一、批准恢复我们公司所持有商标的续展申请。二、批准按照正常缴费金额缴纳商标续展费用。北京北达汽车配件经销有限公司2021年3月2日联 系 人：常文杰  联系电话：

回答：

与财务核实，现在可到国家商标局大厅直接办理缴费，网上缴费通道暂未开通，需继续等待。 

问答日期：

2021-03-09

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