问题：

我们的数字证书领取之后，由于笔记本是win10系统，一直没有安装成功。后采购一台电脑系统是能够安装证书的，由于时间过长导致pin码无法找回，根据指引在另一台电脑上安装软证书，但是另一台电脑也是win10系统。现在就导致在线提交端口无法使用。请问这种情况怎么结局

回答：

使用软证书登录商标网上服务系统，密码输入错误次数累计达9次，软证书将被锁定。用户在商标服务系统首页点击“PIN码重置”，输入正确的登录名及用户名，系统将重置pin码为初始pin码（12345678）。PIN码重置后可在“pin码修改”中修改当前pin码。

问答日期：

2021-03-16

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