问题：

在注册账户审核通过后，用IE浏览器下载证书，进入页面后填入相关信息后，点击下载，出现此网页出现问题,导致internet关闭了该标签。其他网页IE浏览器都能正常打开。就是在操作这个的时候出现这个问题。

回答：

需使用注册时电脑，用360兼容模式浏览器下载软证书。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2021-04-09

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