问题：

专业的商标工作者您好：我们公司已经获得授权注册的商标，突然被另外一家公司异议。商标局发函给我们公司，但是由于我们公司搬家，且营业执照上的地址正在办理变更手续，所以没有签收，被退回了。我电话联系商标局，商标局电话服务人员说，流程上，不能再发第二次，只能我自取。我们是西安的公司，为了一封邮件，要付出几千块的差旅费。我申请发顺丰到付，也不被许可，因为没有这个流程。流程和制度，都是为了大众服务的。一家公司肯定会遇到搬迁的情况。为人民服务，既要有原则性，也应该有灵活性吧？商标局客服说，要么派人从西安来北京自取，要么找北京的亲友代取。难道说，我没有北京的亲友，就必须花费几千元吗？仅仅为了一封信函。作为劳苦大众，我表示非常不理解。希望商标局可以更加人性化流程，我们公司字符到付邮寄快递费用，是合情合理的。商标注册号：29695817此致敬礼。杨伟宁

回答：

退回至国家商标局大厅的挂号信，需到大厅领取退信，不提供二次邮寄，您可委托其他人来领取退信，申请人是公司的，委托个人来领退信的，需提供委托人（即公司营业执照复印件加盖公章）和受托人的身份证原件。  

问答日期：

2021-04-27

提示：

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