问题：

商标查询,无法查询，每次都是提示出错，明显是不作为！监督的部门是哪个，要怎么投诉！出错啦！该操作已触发系统访问防护规则，请于1-3小时后重试。并请排除不良因素，如：一、所用终端已安装第三方查询软件或插件二、共用公网IP地址触发系统访问防护规则

回答：

商标查询访问量巨大，存在恶意程序不间断爬取公示的数据。为满足公众正常的查询需求，我局应对性配置了安全防护规则，针对用户正常访问被限制问题，设置了3小时后自动解除封锁功能。   国家商标局  2021年5月20日

问答日期：

2021-05-17

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