问题：

郑州捷奥电子商务有限公司于3月30日申请商标代理备案并一起申请了数字证书，申请账号是jieoipr，4月15日代理备案申请通过，等待数字证书的制作，5月12日再次询问官方老师，说没有查到数字证书申请记录需要重新申请，也没有jieoipr这个账号，但是重新申请账号的时候显示jieoipr被占用注册不了，这跟官方老师查询的结果不一样，麻烦看下是什么原因

回答：

未查到4月15日提交申请，5月12日申请已经收到，数字证书制作大概1-2个月，请登录中国商标网官网-通知公告，查看领取数字证书通知公告。 

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