问题：

您好！ 我们公司（西安易数网络科技有限公司）注册的商标(金乐铺)，显示的状态是已注册，但是一直没有收到商标证书。请帮忙查询一下是什么情况？感谢！

回答：

经过查询得知，您询问的商标注册证已无人签收退回至国家商标局，请到国家商标局大厅领取退信。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！