问题：

专业的局商标从业者      您好，我们公司一直没有收到关于“软证书”的安装邮件信息，麻烦再次发送，感谢。       邮箱：btagz@hotmail.com

回答：

只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！