问题：

国外注册人在中国用护照注册的商标，续展时注册人原护照因到期已经更换成新护照，护照号也随之改变，用新护照申请续展，同时也提交国外官方机构出具的护照变更证明，仍然不被接受，被发补正要求通过变更程序变更注册时的护照号，与新护照号一致了才能续展。电话询问给的意见是机器不能识别，机器只能识别到号码不一致，而且下个十年再续展时，如果现在的护照到时失效了，还要再次变更才能续展，以此类推。这样的结果不能让人接受！人不应该被机器困死吧？续展时提交官方出具的护照变更记录，已经能够证明是同一个注册人了！强制要求先行变更，徒增国外注册人的程序和经济负担！说出去简直让人难以理解，机器是死的人是活的吧？损害中国官方机构的形象，希望尽量予以解决！！

回答：

请您给国家商标局综合处来函说明情况。 

提示：

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