问题：

您好，北京对啊网教育科技有限公司数字证书更换没给发邮件，不知道新的用户名和申请人名称导致无法更新新的数字证书，打询问电话没人接，请您帮忙查看。

回答：

本平台无法查询，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通询问，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！