问题：

今天突然通知要升级数字证书，作为商标代理机构的我一下慌了。一边要提交客户的申请文件，还要赶在缴费截止前缴纳官费。系统升级带来的不便不是一星半点。下午正好有客户催要电子版商标证，慌乱中操作失误，把硬件数字证书烧录坏了，现在硬件证书无法登陆系统了。我的数字证书恰好是4代，不符合本次更换的范畴。不知道像我这种操作不当造成数字证书损坏的情况多不多，如果4代数字证书更换的话是否收费，费用是多少，恳请予以优惠。再次感谢商标从业者万忙之中看了我的帖子！

回答：

不收费，请寄回维修。 

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