问题：

商标注册新用户后，收到邮件，需要下载证书，点击后显示，需要填写用户名及申请人名称，填写后还是显示请按要求填写，点击下载无任何反应，这是怎么回事、用的是IE浏览器

回答：

只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 

提示：

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