问题：

商标局在没有任何提前通知，也没有任何培训情况下，突然升级系统。我们虽然按手册进行升级，但仍然出现大量问题，商标局电话永远打不通。严重影响公司业务。第一次看到这么不负责的部门。

回答：

由于后台数据转换问题导致出现该问题，现在已恢复，请重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！