问题：

用户名mingtengshengwu申请人名称：广州市茗腾生物科技有限公司，没有收到升级的邮件应该要怎么升级软证书呢？我之前版本的软证书已经下载过了的，也能登陆，但是升级之后我按照操作流程下载证书助手，安装好了之后，登陆上了但是说我没有申请证书这是什么原因呢？

回答：

现在该问题已恢复，请重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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