问题：

专业的国家知识产权局：鉴于11月4日商标数字证书升级改造完成及上线，我们代理机构因未能及时更换新版证书，已不能正常使用数字证书登录系统处理网申业务。现已按要求向钧局申请更换新版数字证书，但近期的网申业务均无法办理，包括有处理期限的收文业务，现特向钧局申请开放软证书申请业务，作为硬证书更换期间过渡使用，以期更好地为委托人提供高效及时的商标代理业务。此致，感谢！

回答：

现在已恢复，请重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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