问题:
数字证书助手安装完成后运行时总是显示超时(错误代码28),不能打开,也没收到商标局发送的新证书下载的邮件,打电话询问根本就打不能,不是占线就是没人接
回答:
请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九,彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆,具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问,请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。
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