问题：

老师，您好！近日商标局系统升级，我们也按照要求进行了更新。现在可以网页登录商标局系统，可以下载文件和缴费。但是商标报件的时候，最后一步输入PIN码的时候，弹出提示为“读取信息失败，错误码为：167772209”的信息，请问这个是什么情况？。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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