问题：

从换新证书书后就一直登陆不上去，下载安装了几十遍，要么登陆失败，要么用户名，公司名都输入了，右键登陆，证书签发，证书换发都是灰色的，无法点击？电话也一直在通话中，什么时候能解决呀

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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